お客さまからの質問コーナー｜事業開始の時に絶対必須のツールありますか？

ペルソナによるからなぁ〜絶対コレ！って言いにくい…

正直この質問には、人それぞれだから「コレ」って言えない自分がいました。

ですが！！！
事業開始の時までに「ストック型メディア」と「フロー型メディア」を組み合わせて発信出来る準備やストック型メディアにまとめておく事をしていればいい♩

と気づき、今日はこの「ストック型メディア」と「フロー型メディア」について、特徴・メリット・デメリットについて説明していきたいと思います♩

フロー型メディアとは？

特徴

リアルタイム！今起こっている事や「旬な情報」を伝えやすいメディアです！！

TikTok、Instagram、Facebook、twitter、LINEなど最近流行りのメディアはこの特徴があります。
これらは次々と最新の情報が流れてきて「今起こっていること」を伝える事ができます！

でも、次々と「流れていく…」ので「遡ってまで見る」事は難しかったりもします。

皆さんはどんなフロー型メディアを使っていますか？

メリット・デメリット

短い時間で「認知・拡散」ができる反面、飽きられる事もあるため「常に情報を発信し続ける」事が大事になります。

ストック型メデイアとは？

特徴

情報が蓄積され、過去の情報にもアクセスしやすいメディアで、ネット検索して必要な情報にもアクセスしやすいのが特徴です！！

メルマガ・WEBサイトやブログがこの特徴に当てはまるメディアになります。
貯まれば貯まるほど、内容が充実して「信頼性」も上がってきます。

ストック型コンテンツに向いているのは、専門性が高いノウハウなどの知識が豊富なサービス！

メリット・デメリット

「流行り」に左右されず長期的に価値を発揮できる反面、短期的な成果には繋がりにくい部分があり、「早め」に「コツコツと継続」していく事を前提に取り掛かる必要があります。

皆さんはどんなストック型メディアを使っていますか？

ベストな方法は？

フロー型メディアでは、「拡散されやすい」「旬」の情報を発信して、ストック型メディアでは出会えない「新しいお客さま」との接点として活用する！

ストック型メディアは、長期的な視点で効果が出るように設計することで、サイトに訪れる固定ファンを獲得することができます！

今できる事

私は、実際お仕事を始めてから「ストック型メディア」構築を始めました。

正直ブログより「お客さまの事」で優先度高い事が増えて時間はない…

「信頼」「安心」を与える事が、情報が溢れている今の時代にとても重要なので本当に「事業前」にやればよかったと思っています…

まずは、ストック型メディアで長期的にユーザーとコミュニケーションを取りファンを増やす！「信頼してもらう」ための行動が「今」だからできるなって思います♩

「質の高い情報」で「信頼」を蓄積できるストック型コンテンツを充実させ、フロー型メディアで出会った方々を「安心」してもらう！！！

時間がかかるからこそ「今」チャレンジする事をオススメしたいなって思いました♡

まとめ

今日は「よくある質問」の１つ「事業開始の時に必須のツールは何？」についてでした！

ツールも大事ですが、お客様にとって「信頼」「安心」してもらうために「伝える」事が大事なので、「ストック型・フロー型メディア」の特徴とメリット・デメリットについてお話しました♩

参考になってもらえれば嬉しいです♡