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なつみ
あなたのための［香り×web］空間スタイリストnatsumi
【独立前のママセラピストへ】届けたい想いを届ける為の３つのステップ
なつみ
「何がしたいのか？」が少しづつ見えてきて、何かを発信したいと思った時！その時に、自分の想いを明確にしていく作業も大切ですが、その想いを「誰に」届けるかも重要になってきます。今日はその「誰に届けるか」を明確にする3ステップを深堀りしていきます。
このステップを踏む事で、「発信の統一感が出る」「お客様の悩みをより明確にイメージが出来る」「お客様の困った事を解決する事が出来る」ので「来てほしいお客様」に想いが届くようになります♩
「1人目の出産の後に痛みや子育ての悩みで子育てを楽しめなかった…」経験からママをもっと笑顔にしたい！と私の原動力は見えてきたけど「誰に来てほしいか？」と言われたら曖昧…
わかります～！私もまだまだ研ぎ澄ます必要があります！一緒に深堀りしましょう♩
Contents
はじめに
私は独立前から、経営の勉強会に参加して日々学びと想いの言語化を深めています！その師匠の1人「産前産後整体｜株式会社ふ々屋の山中さん」が毎週土曜日朝5時にブランディングについてライブ配信をしています！その内容を落とし込もうと思った時に、きっと独立前のセラピストさんにも大切な話だ！と想いブログで共有したいと思います♩
「誰に届けるか」を明確にする３つのステップ
STEP１：その想いを届けたいはどんな人ですか？
私の届けたい人（ペルソナ）はどんな人かな…
想いや情報を届けたい人(ペルソナ）が「産前産後・妊娠中の女性」だけでなく、もっと細かい設定をして発信する事で「え？私の事言ってる？」とより想いが届きやすくなり、また興味を持ちますよね♩
さっそく私も届けたい人を深掘りしてみます！皆さんも一緒にやってみましょう♩
- 性別
- 住んでいる地域
- 家族構成
- 仕事
- 世帯年収
- 好きな事・嫌いな事
- 平日・週末の過ごし方
- 大切にしている事（価値観）
まずは私の「届けたい人」を上げてみました！！！▼
STEP２：どんな悩みを持っていますか？
- 痛み？倦怠感？体型など身体の事？
- 夫や子供への家事育児への悩み？
自身の心身の悩みだけでなく、その人に関係する家族や環境に関する悩みも細かくあげてみましょう。
私の「届けたい人」の抱えている「悩み」を上げてみました♩▼
- 独立して集客できるか不安
- 今から何を準備したらいいのかわからない
- 自分の強み、魅力って何があるのかな…？と自信がない。
- 強みや魅力をどのように表現したらいいかわからない…
- お客様に選ばれるには、どうしたらいいのかわからない…
- 今でも仕事と家事、育児の両立が大変なのに…独立して両立出来るのか不安
- お互いフル勤務でなかなか時間も合わない毎日。夫や家族との時間も大切にしたい…
どんな悩みを持っているかがなかなかでない場合は…
- 今周りにいるお友達で似ている状況に置かれている人の悩みに耳を傾けてみる
- 実際に今関わっているお客さん（モニターさん）の悩みは何か思い出してみる
きっと「何かしたい」と思ったきっかけになった人は、自分自身だったり身近にいる事が多いと思うので、実際にその人の声を聞いてみるもの、客観視できる１つのpointなので試してみてください♩
STEP３：あなたと出会うストーリーを考えてみる
- いつ
- どこで
- 私を知って（何処で私を認知して）
- 何がきっかけで予約をしてくれたのか？してくれるのか？
をイメージする事が大切になります。
早速、私と「届けたい人(ペルソナ）」の接点を考えていきます。
- 金城梢さん、理学療法士として総合病院勤務中（10年目）
- 仕事が大好きで日々の学びと自分のメンテナンスを大切にしている
- コンプレックスの体型を変えたくてパーソナルジム通いをしていた
- 妊娠・結婚・出産と、ライフステージの変化で仕事の制限や時間が無くなり、葛藤はあったが、子どもには「その子らしく生きてほしい、その子に良い体験・時間を過ごしてほしい」想いで、1人目育休中も支援センターやプール等色々な場所へ足を運ぶ
- 自ら妊娠～出産を経験しママの大変を改めて感じ、ママと子どもの明るい未来の為に、もっと私に出来る事をしたいと感じ、産前産後や子どもの発達の学びを深めていく。
- 2人目育休中には周りのママ友に声かけて身体ケア等を始める。
- 復帰後してからは実習・後輩指導やリーダー業務でなかなか自分のやりたい事（ママのケア）出来なくなる。また、子どもや旦那さんとゆっくり過ごす時間もなくなる
- やりたい学びや経験を積む時間もない、自分のメンテナンスする時間なんてない！そんな毎日にイライラして、旦那さんとも言い争う事も増えてくる。
- この現状を打破したいと思い、「何か始めたい」と思うも…
- 独立して集客できるか不安
- 今から何を準備したらいいのかわからない
- 自分の強み、魅力って何があるのかな…？と自信がない。
- 強みや魅力をどのように表現したらいいかわからない…
- お客様に選ばれるには、どうしたらいいのかわからない…
- 今でも仕事と家事、育児の両立が大変なのに独立して両立出来るのか…
- そんな時に、Instagramとネット検索で「独立前・準備」「独立前・今から出来る事」
「独立前・大切な事」「理学療法士・独立」等検索すると、理学療法士で独立した「natsumi」に出会う。 - 投稿では独立前の色々模索していた頃の情報も載せていて、ストーリーでは子育てにも葛藤しながらも楽しく仕事と子育ての両立をしているありのままの発信に共感を持つ
- blogを書いている事を発見し、ブログを読み情報を集める
- HPには、今までのnatsumiさんの人生や葛藤・そして独立前の今だから出来る事も掲載されていて更に共感・安心感を持つ
- すると、独立前に出来る事「blogサポート」がある事を知る。興味を持ちLPを見る
- その他にHP制作や産前産後のオンラインサロンのページにも関わっており、実績やこの方の関わる方々の情報を調べていく（HP・Instagram）
- 料金設定や詳細もしっかりのっていて、イメージが出来て安心する
- 他にも前向きに頑張っている女性に携わっている事を知り、やっぱりnatsumiから学びたい！と想っていただいて、無料相談を決めて、サポートを開始する
シンプルに、シンプルに…。どんっとした内容になってしまいました。笑
でも、このように私とペルソナが出会うまでをイメージすると、想いを「どんな人に」「どんな言葉で」「どんな雰囲気で」「どんな内容で」「どの媒体を使って」届けるかが見えてきました。
皆さんはいかがですか？？少しづつ見えてきましたか？？♩
ここもプチpoint！どんな方法で情報収集をしているかをイメージする
- ネットでkeywordで検索（実績、根拠が明確か、シンプルな工程、詳細まで記載されている事「信頼」「安心」出来るかが大切）
- SNSでタグ検索
- 信頼できる仲間（同じ学びをしている人、先に自営業をしている先輩）
この方が、どんな方法で日頃情報を集めるか・何を目的にしているかも重要になります。
「Instagram？HP？ブログ？ラジオ？動画？LINE？メルマガ？チラシ？新聞？」
「何時頃？」
「情報に何を求めている？」
今後自分が発信する時に、どのような方法を使うか、何を目的に発信するかが関わってきます！
この「どこで、どのように接点を持つか、知ってもらうことが可能になるか！」
を想像してみるのが大切になります。
書いてみてまだまだ～と想いますが、ありのままの私で今後の成長をお楽しみください。笑
お客様とミスマッチが生まれない為に…
この「産前産後・妊娠中の方」だけだと上記のようにミスマッチが生まれてします。このように、接点のキッカケが意図していない所で生まれる可能性があります。
産前産後・妊娠中のお客様へ
- 自分の旦那の愚痴を言う
- おっぱいケアをしてほしい
- ダイエットがしたい
- 逆子をなおしてほしい
痛みで困っている産前産後の方へ
- 腰が痛い
- 頭痛・肩こりで困っている
- 手首が痛くて抱っこが出来ない
- 腰痛で育児を楽しめない
自分に「出来る事や強み・魅力」を世の中に発信する時にはこのようにミスマッチが生まれないように、「届けたい想い」を「届けたい人」に伝えいる為に、この3ステップを考える事が重要になるんですね！！！
- 「このサービス」を
- 「どこの誰」で
- 「どんな悩みを持った方」に
- 「どんなタイミングで接点をもって（どの発信に共感をもって）」
- 「知ってもらって」「予約にたどり着くのか」
をイメージして、考えてみましょう♩
まとめ
いかがでしたか？？連日苦しい作業をアウトプットしている気がします。でも、この「誰に届けるか」を明確にして、自分の想いを意思表示する事がお客さまとのミスマッチを生まずにいい関係を築く一歩にもなります。
「自分が何をしたいか」悩んでいる時こそ成功のチャンスです♩
自分の内側の声に耳を傾けて
- どんな人ですか？
- どんな悩みを持っていますか？
- あなたとお客様はどんなタイミングで出会いますか？
を深掘りする事できっと、今の「自分が何がしたいか」「何でこの○○がしたいと思ったか」を明確に「届けたい人」に届ける事が出来ると思っています！！！
ぜひ試していただけたらと思います！！！
この情報が独立前のママセラピストの方のお役に立てれば嬉しいです♩
一緒に頑張りましょう♡
